配送ポリシー

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合は、以下の流れで発送いたします。

・銀行口座振込み → ご入金確認後、7日以内に発送します。
・クレジットカード・代金引換 → ご注文確認後、7日以内に発送します。

日曜日は受注確認、出荷作業を休止しております。
月曜日（地域・時間帯によって、月・火曜日）のお届け指定のご注文は、金曜もしくは土曜の出荷手配となります。
生菓子は消費期限の都合上、月曜・火曜が指定できません。また、配達地域によってはご希望のお届け日時指定をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

生菓子の発送について

葛ねりなどの生菓子は消費期限が短い商品となっております。

葛ねり・・・発送日を含め3日間
百年餅・・・発送日を含め5日間

■消費期限が発送日含む３日間の商品をご購入の前に

1. 消費期限が短いため、お届け出来ない地域や、お届け日当日の消費期限になる地域がございます。

・お届けに2日かかる地域：当日消費期限。日曜日発送を行っていないため、火曜日指定不可。
（北海道・九州・沖縄・離島、山口県、広島県、島根県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）

・お届けに1日半かかる地域：午前中指定は、当日消費期限。14時以降は、翌日消費期限。
（青森・秋田・和歌山）

2. 地域によって、お届け日時指定をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

3. 受注生産となっておりますため、基本的にご注文後のキャンセルはできません。

4. お客様のご都合により、消費期限内にお受け取り頂けなかった場合、再発送はいたしかねます。

 

配送日の指定

配送日の指定は、ご注文から4営業日後以降をご選択いただけます。

生菓子は消費期限の都合上、月曜・火曜が指定できません。

 

配達時間帯の指定

「13時に配送希望」など、細かく定めた時間にお届けすることはできかねます。
※お届け日時指定はあくまで目安であり、悪天候や事故による交通状況でお届けできない場合がございます。予めご了承の上、お買い求めください。

 

配送業者

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

 

配送料金表（税込）

配送不可地域（離島他の扱い）

離島・一部地域においても、追加料金なく該当都道府県の配送料にてご注文を承ります。なお、以下地域におきましては冷蔵配送、冷凍配送を承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。

伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

 

高額購入割引特典

1配送先につき、同じ温度帯の商品を合計8,640円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
（代引き手数料は別途頂戴いたします）

（例）常温商品1点と冷蔵商品1点の2点を購入された場合、常温と冷蔵の送料が別々でかかります。
※送料無料は各温度帯の中で8,640円以上だった場合にその温度帯のみが送料無料になります。

 

送料無料商品の扱い

1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。
（ただし、配送区分が異なるなどで同梱が不可の場合は別途送料を頂戴いたします。）

また、送料無料の商品については、沖縄と一部離島は別途500円の加算となります。

 

海外への発送、及び海外転送サービスについて

当オンラインショップからの配送先は、日本国内のみとなっております。

海外発送には対応しておりません。ご了承ください。

海外転送サービスを利用したご注文につきましては、トラブル防止のため
ご注文時点でキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

キャンセル処理をした場合には、その旨メールにてご連絡いたします。
ご不明な点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。